Chatbot IA pour les éditeurs SaaS
Réduisez votre volume de tickets support et améliorez l'expérience de vos utilisateurs. Un chatbot IA alimenté par votre documentation, disponible dans votre produit 24h/24.
Plan gratuit disponible · Aucune carte bancaire · RGPD
Le chatbot IA SaaS — support technique automatisé
Du support niveau 1 à l'onboarding, Mira AI gère les demandes répétitives de vos utilisateurs pour que votre équipe se concentre sur ce qui compte vraiment.
Support technique niveau 1
Bugs courants, questions de configuration, comportements attendus — le chatbot répond instantanément en s'appuyant sur votre documentation technique et vos guides.
Onboarding utilisateurs
Guidez vos nouveaux utilisateurs dans la prise en main de votre produit. Le chatbot répond aux questions des débutants et réduit le taux de churn précoce.
Documentation interactive
Transformez votre documentation statique en chatbot conversationnel. Vos utilisateurs trouvent les réponses sans parcourir des dizaines de pages.
FAQ fonctionnalités
Comment fonctionne cette option ? Quelle est la différence entre ces deux fonctionnalités ? Le chatbot répond sur la base de votre contenu produit.
Insights produit
Les questions posées à votre chatbot révèlent les points de friction de votre produit. Utilisez ces données pour prioriser votre roadmap.
Sécurité et conformité
Hébergement Europe, chiffrement AES-256, RGPD. Vos données utilisateurs sont protégées selon les standards les plus stricts.
Ce que les éditeurs SaaS obtiennent avec Mira AI
- Réduction du volume de tickets support répétitifs
- Base de connaissances RAG indexant votre documentation produit (Pro et Pro+)
- Widget intégrable dans votre app web via un tag HTML
- Analytics en temps réel : volume, satisfaction, questions fréquentes
- Support multilingue français et anglais
- 6 templates visuels pour correspondre à votre design system
Comment ça fonctionne
- 01
Importez votre documentation
Chargez vos guides, FAQ et notes de version dans la base de connaissances.
- 02
Personnalisez votre chatbot
Nom, couleurs, logo, message de bienvenue — votre identité produit.
- 03
Intégrez avec un tag HTML
Collez le script avant </body>. Compatible toutes les apps web.
- 04
Analysez et améliorez
Les analytics révèlent les questions fréquentes et les points de friction.
Questions fréquentes
Comment un chatbot IA peut-il réduire les tickets support d'un SaaS ?
En indexant votre documentation, vos guides d'utilisation et vos FAQ dans la base de connaissances RAG, le chatbot Mira AI répond automatiquement aux questions récurrentes de vos utilisateurs. Typiquement, 60 à 80% des tickets de niveau 1 peuvent être traités automatiquement, permettant à votre équipe support de se concentrer sur les cas complexes.
Peut-on intégrer le chatbot directement dans l'interface du SaaS ?
Oui. Le widget Mira AI s'intègre via un simple tag HTML sur n'importe quelle page de votre application. Vous pouvez le déployer sur votre app web, votre portail client ou votre site marketing — où vos utilisateurs en ont le plus besoin.
Comment alimenter le chatbot avec la documentation de mon produit ?
Depuis votre tableau de bord Mira AI, importez votre documentation technique, vos guides utilisateurs, vos notes de version et vos FAQ. Le système RAG indexe ce contenu et permet au chatbot de répondre précisément aux questions de vos utilisateurs. La base de connaissances RAG est disponible à partir du plan Pro.
Le chatbot peut-il gérer plusieurs langues pour un SaaS international ?
Oui. Mira AI supporte le français et l'anglais nativement. Vous pouvez configurer la langue principale de votre chatbot selon votre base d'utilisateurs.
Quels sont les indicateurs disponibles dans les analytics ?
Le tableau de bord analytics Mira AI vous donne accès en temps réel au nombre de conversations, au volume de messages, au taux de satisfaction des utilisateurs et aux questions les plus fréquentes. Ces données vous permettent d'améliorer votre documentation et votre produit.
Réduisez vos tickets support dès aujourd'hui
Plan gratuit disponible. Déployez votre chatbot SaaS en moins de 10 minutes.
Démarrer gratuitement